Autun
Contact

Demande d'information, d'intervention... L'équipe S.E.C.U.A est à votre écoute pour vous apporter le meilleur service.

Contact et informations

S.E.C.U.A.
Société d'Exploitation du Chauffage Urbain d'Autun
Zup Saint-Pantaléon - Faubourg Saint-Pierre
71400 AUTUN

Téléphone : 03 80 66 01 70

Permanence

Permanence S.E.C.U.A.
Centre de l'Habitat
53 av de la République - Saint-Pantaléon

Tous les 1ers et 3èmes mercredis du mois de 14h à 16h.

Demande d'intervention / dépannage

Le CTRA Clients est à votre disposition 24h/24h au 08 11 90 24 24

Déclic, les services client en ligne

Apporter le meilleur service à nos clients

Parce que la satisfaction du client est notre principal objectif, nous lui apportons écoute, priorité et disponibilité.

Se rencontrer, écouter :

Une permanence au Centre de l'Habitat,
53 avenue de la République - Saint-Pantaléon où vous pourrez rencontrer nos représentants tous les 1ers et 3èmes mercredis du mois de 14h à 16h.

Communiquer, une priorité :

  • Le site Internet secua-autun.fr
  • Des dépliants thématiques pour sensibiliser les usagers sur des sujets d'actualité liés au réseau (environnement, réglementation, sécurité...).

Disponibilité 24h/24 :

  • Des équipes techniques prêtes à intervenir à tout moment.
  • Mise en service et arrêt du chauffage à votre convenance.

Des solutions sur mesure :

  • Des contrats adaptés à vos attentes et à vos besoins.
  • Des services personnalisés et des offres spécifiques pour l'ensemble de votre installation.

Mesurer la satisfaction de nos clients :

  • Le système qualité de Dalkia est certifié selon le référentiel ISO 9001. La satisfaction de nos clients est le premier des objectifs de l'équipe de S.E.C.U.A.