Autun
Contact

Demande d'information, d'intervention... L'équipe S.E.C.U.A est à votre écoute pour vous apporter le meilleur service.

Contact et informations

S.E.C.U.A.
Société d'Exploitation du Chauffage Urbain d'Autun
Zup Saint-Pantaléon - Faubourg Saint-Pierre
71400 AUTUN

Téléphone : 03 80 66 01 70

Permanence

Permanence S.E.C.U.A.
Centre de l'Habitat
53 av de la République - Saint-Pantaléon

Tous les 1ers et 3èmes mercredis du mois de 14h à 16h.

Demande d'intervention / dépannage

Le CTRA Clients est à votre disposition 24h/24h au 08 11 90 24 24

Déclic, les services client en ligne

Une triple certification pour S.E.C.U.A Autun Energie

La société S.E.C.U.A dispose d'un système de management Qualité Sécurité Environnement (QSE).
Elle est ainsi certifiée selon les référentiels ISO 9001, ISO 14001 et ILO-OSH 2001.

La certification Qualité ISO 9001

Référence mondiale en matière de qualité, la certification ISO 9001 traduit l'engagement de S.E.C.U.A à satisfaire ses clients et à répondre à leurs attentes.

Des mesures régulières de la satisfaction des clients permettent d'améliorer en permanence les processus internes et la qualité du service clients.

La certification Environnement ISO 14001

La norme ISO 14001 vise à réduire les impacts de nos activités sur l'environnement et à mettre en place des moyens de prévention de la pollution.

Intégrer les bâtiments dans l'environnement urbain, utiliser des énergies renouvelables, améliorer le rendement de nos installations et réduire nos émissions atmosphériques sont nos principaux objectifs.

La certification Sécurité ILO OSH 2001

La certification ILO OSH 2001 est la reconnaissance de la mise en place d'une organisation et de moyens importants pour diminuer durablement les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Il s'agit d'un référentiel élaboré par l'Organisation Internationale du Travail dans un cadre tripartite : pouvoirs publics, employeurs, travailleurs, qui confère à cet outil de progrès une légitimité sans précédent. Il exige la participation importante des travailleurs.

Tous les ans S.E.C.U.A Autun Energie est audité par AFAQ / AFNOR Certification pour le maintien ou le renouvellement des ces trois certificats.